Оплата в магазине

Процесс оплаты:

Мы делаем все возможное, чтобы максимально упростить оплату товара в Doodle&Sketch Магазине. В случае изменения количества приобретаемых товаров, корзина пересчитыватеся автоматически, а весь процесс оплаты происходит за пару кликов. После оплаты товара в Doodle&Sketch Магазине покупателю на адрес электронной почты приходит письмо с подтверждением покупки, а также письмо с логином и паролем для персонального Творческого Пространства.

Оплата банковской картой:

Оплатить товары в Doodle&Sketch Магазине можно только банковской картой. Мы используем один из самых надежных, быстрых и удобных сервисов оплаты - платежный сервис Яндекс.Касса

Бонусы и подарки:

Оформляя заказ в Doodle&Sketch магазине более чем на 2000 рублей, вы получаете кучу бонусов:
Подарочный доступ к уроку
Фирменная коробочка Doodle&Sketch
Фирменные стикеры Doodle&Sketch
Сладкий сюрприз

Условия доставки

Куда мы доставляем:

Мы осуществляем доставку в любую точку мира.

Формирование заказа:

Ваш заказ будет сформирован и отправлен в течение 1-3х рабочих дней с момента покупки, не считая дня покупки.

Доставка Почтой России (обыкновенная посылка):

Сроки доставки заказа варьируются от 3 (трех) дней до 2 (двух) месяцев с момента отправления заказа и зависят от дальности отправления. Отправка производится из города Санкт-Петербург. Узнать приблизительный сроки доставки до Вашего города можно на сайте Почты России.

Доставка Почтой России (бандероль первого класса):

Сроки доставки заказа варьируются от 3-21 дней с момента отправления заказа и зависят от дальности отправления. Отправка производится из города Санкт-Петрбург. Узнать приблизительный сроки доставки до Вашего города можно на сайте Почты России.

Доставка курьерской службой:

Сроки доставки курьерской службы составляют 2-7 рабочих дней с момента отправления заказа и зависят от дальности отправления. При поступлении посылки в Ваш город, курьер свяжется с вами для уточнения времени доставки. Вы сможете получить посылку в этот же день, или перенести доставку на более удобное для вас время и дату. Перенос возможен до 2 (двух) раз. Необходимо согласовать с курьером время доставки в течение 2 (двух) недель с момента первого звонка.

Важно! Убедитесь, что ваш город доставки присутствует в списке ниже:

Москва (в пределах МКАД), Санкт-Петербург (в пределах КАД), Астрахань, Брянск, Великий Новгород, Воронеж, Екатеринбург, Иваново, Казань, Калуга, Курск, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Тверь, Тула, Челябинск, Ярославль.

Если Вашего города нет в списке: отправка будет осуществлена Почтой России

Международная доставка:

Стоимость доставки расчитывается исходя из суммарного веса отправления (заказа). Суммарный вес определяется автоматически и может содержать погрешность в 100-150 грам.

Сроки доставки международного отправления варьируются от 10 (десяти) дней до 2 (двух) месяцев с момента отправления заказа и зависят от дальности отправления. Отправка производится из города Санкт-Петербург. Узнать приблизительный сроки доставки до Вашего города можно на сайте Почты России.

Цены на доставку:

Доставка Почтой России - 0 (бесплатно для обладателей Doodle&Sketch Подписки)
Доставка Почтой России - 300
Доставка Почтой России (бандероль первого класса) - 450
Доставка курьером - 500
Международная доставка - от 550 (зависит от веса заказа)

Возврат товара

Надлежащего качества:

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Ненадлежащего качества:

Если после получения заказа покупатель обнаружил заводской брак какой-либо единицы заказа, Doodle&Sketch обязуется возместить ущерб в 100% объеме розничной цены единицы данного товара, после получения от покупателя соответствующих материалов, доказывающих некачаственность конкретной единицы товара.

Требование покупателя о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества подлежит удовлетворению, если товар оказался бракованым, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого товара в интернет-магазине doodleandsketch.com. Срок такого требования составляет 14 (четырнадцать) дней с момента передачи товара покупателю.

Адрес для возврата:

Возврат товара ненадлежащего и ненадлежащего качества до Doodle&Sketch осуществляется за счет покупателя Почтой России или траспортной компанией по адресу: 196240, Санкт-Петербург, улица Краснопутиловская, дом 125, кв. 138. Возврат товара ненадлежащего качества с посещением покупателем офиса Doodle&Sketch осуществляется по предварительной договаренности по адресу: Санкт-Петербург, проспект Юрия Гагарина, дом 7.

Возврат денежных средств:

Возврат денежных средств покупателю за товар осуществляется в течение 3-10 рабочи дней с момента получения продавцом возвращенного товара. При возврате товара, оплаченного с использованием банковской карты, возврат денежных средств производится только на ту же карту покупателя, по которой проходила оплата.

По всем вопросам:

По вопросам возврата / обмена пишите на: info@doodleandsketch.com